to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Partner'da Siparişlerim Otomatik İptal Ediliyor Ve Restoranım Kapanıyor
İzmir Balçova Korutürk Mahallesi’nde faaliyet gösteren Kumrucu Dede isimli restoranım için Yemeksepeti Partner uygulamasında 9 Aralık 2025’ten beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim onay kutusuna bile düşmeden sistem tarafından otomatik olarak iptal ediliyor ve bu iptallerin ardından restoranım uygulama üzerinde kapalı konuma geçiyor.
Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı metni almıyorum, dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığını da göremiyorum. Bu durum hem müşteri kaybına hem de işletmemizin itibarının zedelenmesine yol açıyor. Yemeksepeti Partner destek hattı ve canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen kimse soruna çözüm üretemedi ve sorun halen devam ediyor.
Yemeksepeti’nden, restoranımın sistemde tekrar sorunsuz şekilde açık hale getirilmesini, siparişlerin otomatik iptal edilmesi sorununun detaylı olarak incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve olası kayıplarımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
