Yemeksepeti İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kupon Uygulanmadı

24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim.

Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme aşamasında kuponun uygulanmadığını fark ettim. Sonuç olarak 379,99 TL’yi kredi kartımla ödedim ve ne sipariş iptalim gerçekleşti ne de kuponla ilgili bir düzeltme yapıldı.

Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de kuponun uygulanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödeme tutarımın iadesini ve kupon hakkımın tekrar tanımlanmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.