Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gürkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesinin Kredi Kartıma İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Aralık 2025 16:38
267

6 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 791,99 TL’lik bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ve tutar Yemeksepeti Cüzdanı’ma iade edildi. Bu tutarın bir kısmını farklı bir siparişimde kullandım, cüzdanda kalan 348,01 TL için ise yaklaşık 10 gün önce kredi kartıma iade talebinde bulundum.

Sistemde bu tutarın kredi kartıma iade edildiği görünüyor; ancak banka kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. İlgili sipariş numaram Sipariş #oipk-q8cj’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, cüzdanda kalan 348,01 TL tutarının kredi kartıma gerçekten yatırılmasını ve iadenin ne zaman, hangi işlemle yapıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılamaması, canlı destek butonunun yalnızca yardım sayfasına yönlendirmesi nedeniyle de çözüm sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Bu konuda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
20 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
25 Kasım 2025 18:13
336

Siparişim İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

profile
Alaettin
02 Ekim 2025 02:01
508
siparisim-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti 28 Gündür İade Edilmedi

profile
21 Kasım 2025 17:39
261
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri