to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda Yetkisiz Siparişler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti hesabım üzerinden, benim haberim ve onayım olmadan çok sayıda yetkisiz işlem yapılmıştır. Adana’da kayıtlı hesabım üzerinden verilen bu siparişlerin toplam tutarı 3 bine yakın olup, hiçbiri tarafımdan oluşturulmamıştır.
Bu işlemler sırasında kart bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bankama başvurarak şikayet formu doldurdum ve kartımı iptal ettim; ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle platform üzerinden de hiçbir destek alamadım.
Yemeksepeti’nden talebim, hesabım üzerinden yapılan, bana ait olmayan tüm yetkisiz işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi, bu işlemlerin iptal edilerek ücretlerin tamamının iade edilmesi ve hesabımın güvenlik açısından kontrol edilip gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
