to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Çekim: Yemeksepeti'ne Karşı Şikayet
26 Şubat 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan Yemeksepeti adına iki kez 354 TL tutarında olmak üzere toplamda izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. Yemeksepeti’nde ne o tarihte ne de öncesinde herhangi bir siparişim yoktu ve kart bilgilerimin de bu platformda kayıtlı olmasına onay vermedim.
Yaşadığım bu izinsiz işlemle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu olay nedeniyle güvenlik endişesi yaşayarak banka hesabımı kapatmak zorunda kaldım ve buna bağlı olarak işlerim, ödemelerim ve planlarım ertelendi; ciddi mağduriyet yaşadım. Kartımdan onayım dışında para çekilmesi, hem güvenlik açısından hem de müşteri hakları açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Yasal hakkım neyi gerektiriyorsa, izinsiz çekilen tutarların eksiksiz iadesini, kart bilgilerim ya da kişisel verilerim bu platformda herhangi bir şekilde tutuluyorsa derhal silinmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
