to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Gecikmesi Ve Telefon Temsilcisi Ü******’ın Saygısız Davranışı
19.09.2026 tarihinde saat 05:07’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gözüm Börek Pide Lahmacun Avcılar şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #okvx-2638-2s6u’dur. Siparişim 06:15’e kadar teslim edilmedi ve bu süre boyunca kendi tercihim olmadan, Yemeksepeti’nin ve üye iş yerinin sorumsuzluğu nedeniyle yaklaşık bir saatten fazla mağdur edildim.
Yaşadığım gecikme sırasında uygulama üzerinden Yemeksepeti firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Mecburen 0850 222 54 45 numaralı hattı aramak zorunda kaldım. Telefona çıkan ve adının Ü****** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi, kendisine karşı herhangi bir hakaret, küfür, argo ya da kaba davranışım olmadığı halde görüşme esnasında telefonumu yüzüme kapattı. Bir müşteri temsilcisinin bu tavrı kabul edilemez ve son derece saygısızcadır.
Siparişimi, üzerinden bir saatten fazla zaman geçtikten sonra ancak iptal edebildim. Hem siparişim zamanında teslim edilmedi, hem de iletişim kurmak istediğimde yardım merkezi olarak gösterilen kanallardan tatmin edici hiçbir destek alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kendi paramla mağdur edildim.
Yemeksepeti’nden, Gözüm Börek Pide Lahmacun Avcılar şubesinden ve telefonda görüştüğüm, adının Ü****** olduğunu belirten müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Özellikle ilgili müşteri temsilcilerine ve üye iş yerine gerekli yaptırımların eksiksiz ve gecikmeden uygulanmasını, yaşadığım bu saygısız ve mağduriyet oluşturan deneyimin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreci ve mağduriyetimi sosyal medya platformlarında da açıkça paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Bu olay nedeniyle artık Yemeksepeti uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma mail üzerinden yapılan dönüşte tamamıyla benim hatalı ve sabırsız olduğum belirtilmiş, Gerçi bünyesinde böyle saygısız empati duygusu olmayan sorumsuz temsilciler ve üye iş yeri bulunduran Yemeksepeti firmasındanda farklı bir dönüş beklenmezdi bunları buraya yazmamın sebebi ise ne kadar çok insan görürse o kadar iyi bu mağduriyetimi elimden geldiğince eşime dostuma arkadaşlarıma ve çevreme ileteceğim ve sosyal mecralarda bu rezilliği herkes bilsin ve uzak dursun kendisine Yemeksepeti diyen egosepeti firmasından.
