Yemeksepeti Geciken Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

Yemeksepeti'nden saat 10:16'da verdiğim siparişin restoran teslim süresi 5-20 dakika arasındaydı. Bu süreç içerisinde restoran siparişimi hazırlayıp kuryeye teslim etmesine rağmen sipariş 10:55'te teslim edildi.

Sipariş saatinden de anlayabileceğiniz üzere verdiğim sipariş kahvaltı üzerine ve içerisinde sıcak tüketilmesi gereken ürünler mevcuttu. Kurye siparişimi getirdiğinde kuryeye teslim süresinin çok geciktiğini, içerisindeki ürünlerin muhtemelen yenmeyecek durumda olduğunu belirttiğimde kuryenin vermiş olduğu yanıt: 'sizden önce 5 sipariş teslim edip size geldim, bu konuyu Yemek Sepeti ile görüşün' oldu.

Akabinde ben de Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak sorunumu dile getirdim. Ürünler beklemekten kayış gibi olmuş ve tüketilmeyecek durumda olduğunu belirtmeme rağmen almış olduğum yanıt, 'bu konu ile ilgili size yardımcı olamıyoruz ancak yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı hesabınıza kupon tanımlayabiliriz' oldu.

Sen hem beni mağdur et, hem senden tekrar tekrar sipariş vermemi sağlamak için bir sonraki siparişim için kullanabileceğim bir kupon tanımla. Ben kupon istemiyorum çünkü sizin yapmış olduğunuz bu zorlama hareketle sizden bir daha alışveriş de yapmak istemiyorum.

Sen beni hem mağdur et, hem paramı iade etme hem ürünleri 'dilerseniz imha edebilirsiniz' de. Bu yapılan şeyin karşısında asla sessiz kalmayıp haklarımı sonuna kadar arayacağım.