Yemeksepeti Et Döner Yerine Küçük Tavuk Döner Ve Soğuk Ürün

20.03.2026 tarihinde saat 22.33 sularında Yemeksepeti üzerinden Kayseri Düvenönü Döner’den “bol malzemeli et döner” olarak 3 adet döner siparişi verdim ve kapıda nakit olarak toplam 830 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #zrjc-2612-n13y’dir.

Siparişimde özellikle et döner seçmiş olmama rağmen, bana gönderilen ürünler 3 adet son derece küçük porsiyonlu, buz gibi ve tavuk dönerdi. Ne ürün içeriği ne de porsiyonlar verilen ücreti kesinlikle karşılamıyordu ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti’ne fiş ve üründen bir adet fotoğraf göndererek durumu ilettim. Ancak benden üç ürünün de fotoğrafını istediler, çöpe attığımı ve çöpten çıkarıp fotoğraf çekemeyeceğimi belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hatalı ve ayıplı hizmete rağmen bu yaklaşımı tamamen sorumluluktan kaçmak ve müşteriyi oyalamak olarak görüyorum.

Siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmediği, et döner yerine küçük porsiyonlu tavuk döner gönderildiği ve ürünler buz gibi olduğu için ödediğim 830 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıldığımı düşündüğüm bu olayla ilgili hakkımı savcılık ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.