to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Porsiyon Ve Yabancı Kıllı İskender İçin Tam İade Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey’den yaklaşık 950 TL tutarında 1,5 porsiyon İskender siparişi verdim. Siparişte hem eksik porsiyon hem de gıda güvenliğini hiçe sayan skandal bir durum yaşadım.
1,5 porsiyon İskenderlerden birinin et miktarı neredeyse yarım porsiyon kadar geldiği için Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtım ve bu eksik porsiyon için tarafıma kupon tanımlandı. Ancak yemeğe devam ederken İskenderin içinden ve pidenin alt kısımlarından, bizim saç yapımıza kesinlikle uymayan yabancı kıllar çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durumu ayrıca bildirmeme rağmen, daha önce eksik porsiyon için kupon verildiği gerekçesiyle, içinden kıl çıkan ürünün iadesi reddedildi.
Bir telafi kuponu, müşteriye sağlığı tehdit eden hijyenik olmayan bir ürün yedirilmesini ve ücretinin tahsil edilmesini asla meşru kılmaz. Üstelik yaşadığım bu hijyen ihlalini görsellerle de desteklemiş bulunuyorum. Bu yaklaşımın Tüketici Hakları'na tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum ve sipariş tutarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Alo 174 Gıda Hattı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İptal Edilen Siparişin İadesi Cüzdan Bakiyesine Yansıtıldı, Kartıma Dönmesi Gerekiyor. Yemek Sepeti Market de kullanacaktım ama kullanılmıyor diye bir saçmalık olduğu için kartıma iade edilmesini talep ediyorum cüzdana iade edilmesini asla talep etmedim ben
