to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi
20.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen yemekte kıl çıktığı için hemen uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve durumu net şekilde belirttim. Bu kadar hijyen dışı ve sağlığı tehdit eden bir durum yaşanmasına rağmen Yemeksepeti, sipariş bedelimi iade etmek yerine sadece 150 TL’lik indirim kuponu tanımladı.
Tavuk Dünyası tarafı ücret iadesini kabul etmiş olmasına rağmen, Yemeksepeti bu iade talebimi onaylamadı ve süreci yalnızca 150 TL’lik kuponla kapatmaya çalıştı. Hem ödediğim tutar ile verilen kupon arasında uçurum var, hem de bu yaşanan olay maddi bir indirimle geçiştirilemeyecek kadar ciddi. Üstelik ben bu siparişte hizmeti alamadım, sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaştım. Buna rağmen “kupon verdik” diyerek konuyu kapatmaya çalışmaları, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşanan hijyen sorunu ve mağduriyetim nedeniyle, #jzmh-2634-UE08 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi gerçekten koruyan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
