to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Espressolab isimli restorandan yaklaşık saat 13.00 civarında 2 granola ve 2 filtre kahveden oluşan, toplam 185 TL tutarındaki kampanya menüsünü sipariş ettim. Siparişim geldiğinde 2 granolanın eksik olduğunu fark ettim.
Eksik ürünle ilgili durumu hemen Yemeksepeti üzerinden iletmeme rağmen restoran yaklaşık 30–40 dakika sonra geri dönüş yaptı. Telefonda, eksik ürünleri benim restorana gidip almam gerektiğini, kuryelerinin olmadığını söylediler. Oysa bildiğim kadarıyla birden fazla kurye ile çalışıyorlar ve buna rağmen siparişimi getirmeyi reddettiler, “kurye yok” bahanesiyle beni oyaladılar.
Ben de en az onlar kadar yoğun çalışan bir insanım ve görüşmede şu an mesai saatleri içinde olduğumu, restorana gidip ürün alamayacağımı özellikle belirttim. O sırada yanımda müşterim vardı ve bu yaşananlar nedeniyle müşterime karşı mahcup oldum, bu durum beni ayrıca mağdur etti. Mağduriyetimi anlatmama rağmen benden tekrar sipariş vermemi, ancak o şekilde ürün gönderebileceklerini söyleyerek adeta benden yeniden para almaya çalıştılar.
Şu anda hem siparişim eksik hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Eksik gönderilen 2 granolanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve ek bir sipariş vermek zorunda bırakılmadan, en kısa sürede, en geç 1 saat içinde adresime teslim edilmesini ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde saat 21.12’de Yemeksepeti üzerinden Espressolab Isparta şubesinden iki ürün içeren bir menü ve ayrıca bir adet tiramisu siparişi verdim. Filtre kahve ve granola menü şeklinde, tiramisu ise ayrı olarak yer alıyordu. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 329,60 TL şeklinde yaptım, t...
Bu akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki adet kahve siparişi verdim. Ürünlerden biri hiç teslim edilmediği halde, eksik sipariş olmasına rağmen benden tam ücret alındı. Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Canlı destek önce “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. İki d...
1 Ocak saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 350 TL tutarında kahve siparişi verdim. Sipariş durumum yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre içinde ne bir kurye atandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama içindeki yardım merkezi buton...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
22.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Espressolab’den iki içecek ve bir Cookie siparişi verdim. Kurye içecekleri yolda düşürmüş, ürünler bu şekilde elime ulaştı. Teslim aldıktan hemen sonra uygulama üzerinden ürünleri fotoğraflayıp Yemeksepeti’ne ilettim, sistemde “şikayet alınmıştır” ibaresi g...
Yorumlar