Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Bu akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki adet kahve siparişi verdim. Ürünlerden biri hiç teslim edilmediği halde, eksik sipariş olmasına rağmen benden tam ücret alındı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Canlı destek önce “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. İki defa daha canlı desteğe bağlandım, her seferinde şu an bir şey yapamayacaklarını, en kısa zamanda aranacağımı söyleyip konuyu kapattılar. Sonrasında tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Kupon tanımladıklarını söylediler ancak eksik gönderdikleri ürünün parasını iade etmediler.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. #b*** numaralı siparişimde teslim etmedikleri ürünün ücretini ya kredi kartıma iade etmelerini ya da parasını aldıkları kahveleri eksiksiz şekilde adresime göndermelerini talep ediyorum.