Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

ID:34596857

Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Mehmet

Yemeksepeti

18 Aralık 2025 21:53

252

Bu akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki adet kahve siparişi verdim. Ürünlerden biri hiç teslim edilmediği halde, eksik sipariş olmasına rağmen benden tam ücret alındı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Canlı destek önce “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. İki defa daha canlı desteğe bağlandım, her seferinde şu an bir şey yapamayacaklarını, en kısa zamanda aranacağımı söyleyip konuyu kapattılar. Sonrasında tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Kupon tanımladıklarını söylediler ancak eksik gönderdikleri ürünün parasını iade etmediler.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. #b*** numaralı siparişimde teslim etmedikleri ürünün ücretini ya kredi kartıma iade etmelerini ya da parasını aldıkları kahveleri eksiksiz şekilde adresime göndermelerini talep ediyorum.

Yemeksepeti

19 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Erimiş Sipariş Sonrası Yetersiz Destekle Mağduriyet

Mustafa

Yemeksepeti

18 Haziran 2025 22:01

352

Yemeksepeti Market'ten sipariş verdim. İlk gelen kurye yanlış sipariş getirip başkasının siparişini getirdi, ardından geri götürdü. Yaklaşık yarım saat sonra kendi siparişlerim geldi fakat aldığım tüm dondurmalar erimişti, sadece paketleri kalmıştı. Yemeksepeti canlı destekten yardım almak istedim; ...

Yanlış Ve Erimiş Sipariş Sonrası Yetersiz Destekle Mağduriyet

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve

Yemeksepeti

06 Ocak 2025 20:44

255

Yemeksepeti marketten 04.01.25 tarihinde, saat 16:40 da 4.552,42 liralık sipariş oluşturdum. Siparişten bana saat 22 ye doğru sekizyüz küsur liralık teslimat yapıldı. Canlı desteğe iki kere yazdım, ikinci görüşmemde talep açıldı. Talepten dönüş yapılmayınca ertesi gün yine yazdım, bana hangi ürünler...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Shine

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 15:40

920

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hasan

Yemeksepeti

20 Şubat 2025 19:44

340

Yemeksepeti marketten ürünler sipariş verdim. Sadece 30 TL'lik 2 kahve siparişimden biri eksik geldi ve yardım merkezine yazdım. İlk başta 2 farklı hesap (tamamen hayal ürünü) kullandığımı söyleyip talebime bakılamayacağı söylendi ki niye 2 farklı hesap kullandığımı sorduğumda da cevap veremediler. ...

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Müge

Yemeksepeti

18 Aralık 2025 11:58

267

18.12.2025 sabahı Yemeksepeti üzerinden ofisimize kahve siparişi verdik. Ödemeyi banka kartım ile online olarak yaptım. Uygulamada sipariş durumu kısa süre sonra “teslim edildi” olarak güncellendi ancak hiçbir kurye ofisimize gelmedi, ürün fiilen teslim edilmedi. Ofisin önünde yere dökülmüş bir kah...