Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Kusurlu Teslim Edilen Sipariş İçin Ödediğim Ücretin İadesini Talep Ediyorum

ID:34643208

Yemeksepeti Kusurlu Teslim Edilen Sipariş İçin Ödediğim Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Ercan

Yemeksepeti

23 Aralık 2025 18:27

109

22.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Espressolab’den iki içecek ve bir Cookie siparişi verdim. Kurye içecekleri yolda düşürmüş, ürünler bu şekilde elime ulaştı. Teslim aldıktan hemen sonra uygulama üzerinden ürünleri fotoğraflayıp Yemeksepeti’ne ilettim, sistemde “şikayet alınmıştır” ibaresi görünüyordu.

Buna rağmen ne para iadem yapıldı ne de şikayetim taleplerim kısmında görünüyor. Uygulama üzerinden çektiğim görselli şikayet adeta kayıplara karışmış durumda. Canlı destek ise kesinlikle “canlı” gibi çalışmıyor, iletişim kurulamıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Sipariş numaram #hne8-w** ve bugün iade sürecini beklediğim 2. Gün. Kusurlu teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca şikayetimin neden sistemde görünmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.

yemeksepeti-kusurlu-teslim-edilen-siparis-icin-odedigim-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Yemeksepeti

24 Aralık 2025 09:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Müge

Yemeksepeti

18 Aralık 2025 11:58

267

18.12.2025 sabahı Yemeksepeti üzerinden ofisimize kahve siparişi verdik. Ödemeyi banka kartım ile online olarak yaptım. Uygulamada sipariş durumu kısa süre sonra “teslim edildi” olarak güncellendi ancak hiçbir kurye ofisimize gelmedi, ürün fiilen teslim edilmedi. Ofisin önünde yere dökülmüş bir kah...

Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

teslim-edilmeyen-kahve-siparisi-icin-ucret-iadesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg

teslim-edilmeyen-kahve-siparisi-icin-ucret-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 01:44

599

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Shine

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 15:40

920

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü

Arhan

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 20:04

836

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...

1 Destek

Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu

İlayda

Yemeksepeti

22 Ocak 2025 12:13

276

Yemeksepeti uygulamasından 20.01.2025 tarihinde 19.50 de sipariş verdim. Fakat siparişim teslim edilmedi. Teslim edildi olarak görünüyor. Restoran ile iletişime geçtim sizin siparişiniz kurye tarafından teslim alınmadı dedi. İki sipariş görünüyor. Biri iptal edildi. Biri teslim edildi olarak. Yardım...