to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanındaki Blokede Kalan Tutar Kullanılamıyor Ve İade Gerekiyor
20.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli’deki İslifırın şubesinden verdiğim bir siparişim iptal edildi ve ödediğim tutar doğrudan Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ancak bu parayı hiçbir siparişte kullanamıyorum, 320 TL’den fazla tutar cüzdanda blokede kalmış durumda.
Uygulamada net bir iletişim kanalı bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben bu parayı cüzdanda tutmak istemiyorum, çünkü fiilen kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen siparişe ait ücretin hiçbir kesinti olmadan doğrudan kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
