to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası 700 TL’lik İadenin Cüzdanda Kilitli Kalması
19 Ocak 2026 saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Semkar Karadeniz Kebab adlı restorandan verdiğim yemek siparişi, restoran tarafından aranarak gönderilemeyeceği söylendi ve siparişim iptal edildi. Ödeme tutarım Yemeksepeti Cüzdanı’na iade edildi; ancak bu para cüzdandan banka hesabına çıkmıyor, normal şekilde kullanamıyorum.
Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında bir iade söz konusuydu; bunun 300 TL’si ile bir sipariş verebildim, ancak cüzdanda yaklaşık 700 TL civarında param hâlâ bekliyor. Yardım merkezine yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve param adeta cüzdan içinde rehin kalmış durumda.
Yaklaşık dört yıldır aktif olarak Yemeksepeti kullanan bir müşteriyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cüzdandaki kalan tutarın kullanıma açılmasını veya hesabıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu süreç için en azından bir özür ve uygun bir telafi/kupon sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu durum nedeniyle hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Geçen sürede kendi uygulama sitenizden dönüş yapmayarak çok yardımcı oldunuz. Bu hizmetinize bende üyelik iptal ederek taçlandırıyorum.
Uygulama çözüm merkezinde bir ay boyunca yanıt alamadım, kalan cüzdan paramı kullanarak sipariş verdim ve ardından hesabımı sildim.
