Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş İadesi Cüzdanda Görünmüyor

profile
17 Şubat 18:49
61
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İade edilen tutar başka alışverişimde kullanılmış ama destek maillerimde bana iade edildiği bilgisi dışında bu konuda bilgilendirme yapılmadığı ve son iki mailime cevap verilmediği için buradan çözüm aradım. Şikayetime hızlı dönüş sağlandı ve gerekli açıklama yapıldı. Sorun iadenin yapılmaması değil, yapılan iadenin bir sonraki siparişimde kullanılmış olması konusunda eksik bilgilendirilmiş olmam. Bu durum gözümden kaçtığı için mail attım ama dönüş maillerinde bu bilgi verilmediği için iş bu aşamaya gelmiş oldu. Şu aşamada durum çözüldüğü için teşekkür ederim.”

Yemeksepeti üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde saat 17.27’de verdiğim ve sonrasında iptal edilen siparişimin ücretinin Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiği sistemde görünmesine rağmen, cüzdan bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve bu iade tutarını hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak mail ile ulaştığım halde iademin yapıldığı bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı, cüzdan bakiyem hâlâ düzeltilmedi ve son gönderdiğim maillere de dönüş yapılmadı. Sorunun net bir şekilde incelenip iptal edilen siparişe ait ücretin gerçekten cüzdanıma tanımlanmasını ve bakiyemin kullanıma açılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: #vgct-i6y6. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

18 Şubat 08:46 (Şikayetten 13 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
18 Şubat 13:41

İade edilen tutar başka alışverişimde kullanılmış ama destek maillerimde bana iade edildiği bilgisi dışında bu konuda bilgilendirme yapılmadığı ve son iki mailime cevap verilmediği için buradan çözüm aradım. Şikayetime hızlı dönüş sağlandı ve gerekli açıklama yapıldı. Sorun iadenin yapılmaması değil, yapılan iadenin bir sonraki siparişimde kullanılmış olması konusunda eksik bilgilendirilmiş olmam. Bu durum gözümden kaçtığı için mail attım ama dönüş maillerinde bu bilgi verilmediği için iş bu aşamaya gelmiş oldu. Şu aşamada durum çözüldüğü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ekim 2025 12:27
675

İptal Edilen Siparişin İadesi Cüzdan Bakiyemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ekim 2025 19:41
403
iptal-edilen-siparisin-iadesi-cuzdan-bakiyemde-gorunmuyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-cuzdan-bakiyemde-gorunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

profile
20 Ocak 19:18
86

Yemeksepeti Cüzdanı 362 TL İadesi Kartıma Yansımıyor

profile
06 Ocak 09:25
730
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdanda Kalıyor, Karta İade Gerekiyor

profile
05 Ocak 15:13
252
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri