to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İadesi Cüzdanda Görünmüyor
Yemeksepeti üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde saat 17.27’de verdiğim ve sonrasında iptal edilen siparişimin ücretinin Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiği sistemde görünmesine rağmen, cüzdan bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve bu iade tutarını hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak mail ile ulaştığım halde iademin yapıldığı bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı, cüzdan bakiyem hâlâ düzeltilmedi ve son gönderdiğim maillere de dönüş yapılmadı. Sorunun net bir şekilde incelenip iptal edilen siparişe ait ücretin gerçekten cüzdanıma tanımlanmasını ve bakiyemin kullanıma açılmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: #vgct-i6y6. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade edilen tutar başka alışverişimde kullanılmış ama destek maillerimde bana iade edildiği bilgisi dışında bu konuda bilgilendirme yapılmadığı ve son iki mailime cevap verilmediği için buradan çözüm aradım. Şikayetime hızlı dönüş sağlandı ve gerekli açıklama yapıldı. Sorun iadenin yapılmaması değil, yapılan iadenin bir sonraki siparişimde kullanılmış olması konusunda eksik bilgilendirilmiş olmam. Bu durum gözümden kaçtığı için mail attım ama dönüş maillerinde bu bilgi verilmediği için iş bu aşamaya gelmiş oldu. Şu aşamada durum çözüldüğü için teşekkür ederim.
