to read complaints and reviews, or file yours.784,20 TL İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Çelişkisi
Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner’den verdiğim siparişte ürünler yanlış geldiği için siparişi iptal ettim. 18.05.2026 tarihinde iptal onaylandı ve 784,20 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iademin onaylandığı ve 15 iş günü içinde, bankama bağlı olarak sürecin biraz uzayabileceği söylendi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen bankamla yaptığım görüşmede, Yemeksepeti tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı bilgisi verildi. Yani hem iade süreci uzadı hem de tarafıma söylenen bilgiyle bankadan aldığım bilgi birbiriyle çelişiyor.
Ödemesini yaptığım 784,20 TL tutarındaki ücretin kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail gelmedi
Hiçbir dönüş yapılmamış
