İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Değil Cüzdana Aktarıldı

Yemeksepeti üzerinden bugün, 19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 13.55 civarında klasik yemek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Restoran daha sonra siparişimi iptal etti.

Sipariş iptal edilmesine rağmen, Yemeksepeti ödediğim tutarı kartıma iade etmek yerine kendi uygulaması üzerindeki cüzdan hesabına aktardı. Üstelik bunun tek seferlik bir durum olmadığını, Yemeksepeti’nin para iadelerini sistematik olarak kart yerine cüzdana yansıttığını ve bu uygulamadan genel olarak şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Paramın benim onayım olmadan uygulama içi cüzdanda tutulmasını ve bu yolla tekrar harcama yapmaya yönlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu parayı ben emek vererek kazanıyorum ve paramın nerede tutulacağına, nasıl ve ne zaman harcanacağına yalnızca benim karar vermem gerekirken, Yemeksepeti’nin bu yaklaşımını son derece yanlış buluyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim, uygulamayı telefonumdan siliyorum ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Kartımdan çekilen ücretin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tekrar kartıma iade edilmesini, ayrıca para iadelerinin kullanıcı onayı olmadan uygulama cüzdanında bloke edilmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.