to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Canlı Destek Yokluğundan 940 TL’lik Siparişte Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 08:24’te sipariş verdim. Saat şu an 09:23 olmasına rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Uygulama içinde canlı destek ya da bir temsilciye bağlanabileceğim açık bir sekme bulunmuyor.
Sorun yaşadığım bu süre boyunca uygulama üzerinden yardım almaya çalıştım ancak herhangi bir canlı destek kanalı sunulmadığı için kimseye ulaşamadım. 940 TL tutarındaki bir sipariş için bu kadar uzun süre haber alamamak ve muhatap bulamamak benim için oldukça mağduriyet yaratıyor.
Yemeksepeti’nden öncelikle uygulamalarına kullanıcıların hızlıca ulaşabileceği bir canlı destek hattı eklemelerini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bekletilip hiçbir muhatap bulamadığım için yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
