to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Üzerinden Geç Teslim, Hasarlı Ve Soğuk Sipariş İçin Tam İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde saat 16:02’de Yemek Sepeti üzerinden McDonald's’s’tan z7uf-2638-dqf3 numaralı siparişimizi verdik. Sipariş hem geç teslim edildi, hem ürünler hasarlı ve dökülmüş şekilde geldi hem de tamamen soğumuştu.
Teslimata gelen kurye, pakette hasar olduğunu bildiği halde önce hızlıca ödemeyi aldı, ardından paketi verip hemen uzaklaştı. Ürünlerin bu şekilde yenilecek durumda olmaması üzerine Yemek Sepeti uygulaması üzerinden şikayet oluşturduk, yaşananları detaylıca anlattık ve fotoğrafları da sisteme yükledik.
Tüm bu başvurularımıza rağmen 1.161,99 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Süreç hakkında da Yemek Sepeti’nden herhangi bir bilgilendirme alamıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabilmesi için ilgili siparişimizin 1.161,99 TL’lik ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
