to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Adresi Bulamıyor, Siparişimiz Islak Ve Telafi Talebimiz Reddedildi
06.08.2026 akşamı saat 21:10’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan hamburger menü siparişi verdik. Kurye adresi bulamadığı için bizi aradı, telefonda detaylı olarak tarif etmemize rağmen yine bulamadı ve en sonunda dışarı çıkıp siparişi kuryenin elinden kendimiz almak zorunda kaldık.
Poşetleri teslim aldıktan sonra baktığımızda içeceklerin poşet içinde yemeklere döküldüğünü, paketlerin ve ürünlerin ıslandığını gördük. Bu durumu hemen Yemeksepeti’ne iletip sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ettik, ancak talebimiz reddedildi.
Hem siparişin düzgün teslim edilmemesi hem de hasarlı/lekelenmiş ürünlerle baş başa bırakılmamız kabul edilebilir değil. Yemeksepeti’nin yaşadığımız bu mağduriyeti dikkate alarak içecek ve zarar gören ürünler için ücret iadesi ya da uygun şekilde yeniden gönderim yaparak sorunu çözmesini bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
