Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yanmış Dürüm Ve Cevapsız Geri Bildirim İçin İade Talebi

ID:35773831

Yanmış Dürüm Ve Cevapsız Geri Bildirim İçin İade Talebi

Raşit

Yemeksepeti

19 Nisan 18:51

19 Nisan 2026 tarihinde saat 17.04 civarında Eskişehir Dürümle Vega şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden küçük kızım için kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #txd1-2116-vhso’dur. Kurye siparişi getirdiğinde dürümün tamamen yanmış olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü hiç tüketmedik.

Ürün resmen yanık şekilde gönderilmesine rağmen hem restoran tarafına hem de uygulama üzerinden geri bildirimde bulunmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Küçük bir çocuğun yiyeceği ürünün bu şekilde özensiz hazırlanması ve ardından iletişimsiz kalınması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Yanık gelen ve yenmeyen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve ürünü iade etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti

20 Nisan 12:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Ve Soğuk Sipariş İçin Tam İade Talebi

Kağan

Yemeksepeti

01 Mart 22:02

147

26.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim (Sipariş numarası: #gdsm-ihiq). Siparişim uzun süre hazırlanmadığı ve teslim edilmediği için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak siparişimin geciktiğini, kontrol edilme...

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-8.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-7.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-6.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-5.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-4.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-3.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-2.jpg

geciken-ve-soguk-siparis-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Yemek Teslimatında Uzun Gecikme Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

Yasin

Yemeksepeti

17 Ocak 20:38

17.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden “Köse Başı Dürüm” isimli restorandan 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin normal teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen, yemekler yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle teslim edildi. Gecikme yaşanınca Yemeksepeti’nin destek...

yemek-teslimatinda-uzun-gecikme-ve-destek-hattina-ulasilamamasi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişinde Bir Saatten Fazla Gecikme Ve Soğuk Teslimat İade Talebi

Hacer

Yemeksepeti

07 Şubat 23:10

362

06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından saat 21.00’de 894,99 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim bana ancak saat 22.10’da, yani yaklaşık bir saatten uzun bir sürede ve buz gibi olmuş şekilde ulaştırıldı. Kuryeyi uygulama üzerinden canlı takip ...

Yemeksepeti'nden Soğuk Ve Lapa Yemek İçin İade Reddedildi

Sevda

Yemeksepeti

04 Şubat 21:28

107

Yemeksepeti üzerinden 04.02.2026 tarihinde Dikmen Kebap isimli restorandan çorba ve dürüm menü siparişi verdim. Gelen yemek buz gibi ve lapa haldeydi, bu şekilde kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Canlı yardıma bağlanarak yemeğin bu halde olduğunu, yiyemeyeceğimi ve ürünün iadesini talep ettiği...

Yanmış Kanat Siparişi İçin Tam İade Talebi

İlknur

Yemeksepeti

12 Nisan 17:23

11 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden K****** O*** adlı restorandan, Yemeksepeti kuryesiyle teslim edilmek üzere 815 TL tutarında kanat siparişi verdim. Sipariş bedelini banka kartımla ödedim. İlgili sipariş numaram #j8k2-2615-lavl’dir. Tarafıma teslim edilen ürün tamam...