to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Dürüm Ve Cevapsız Geri Bildirim İçin İade Talebi
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17.04 civarında Eskişehir Dürümle Vega şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden küçük kızım için kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #txd1-2116-vhso’dur. Kurye siparişi getirdiğinde dürümün tamamen yanmış olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü hiç tüketmedik.
Ürün resmen yanık şekilde gönderilmesine rağmen hem restoran tarafına hem de uygulama üzerinden geri bildirimde bulunmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Küçük bir çocuğun yiyeceği ürünün bu şekilde özensiz hazırlanması ve ardından iletişimsiz kalınması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yanık gelen ve yenmeyen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve ürünü iade etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
