to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Bir Saatten Fazla Gecikme Ve Soğuk Teslimat İade Talebi
06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından saat 21.00’de 894,99 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim bana ancak saat 22.10’da, yani yaklaşık bir saatten uzun bir sürede ve buz gibi olmuş şekilde ulaştırıldı.
Kuryeyi uygulama üzerinden canlı takip ettiğimde farklı farklı yerlere gittiğini, siparişimin bana çok geç geleceğini gördüm. Yemeksepeti’ni aradığımda motosikletin arıza yaptığını söylediler ancak kurye bu sırada farklı yerlere gitmeye devam etti. Buna rağmen uygulamada siparişim benim elime 22.10’da geçmesine rağmen, 21.42’de teslim edilmiş olarak görünüyordu.
Siparişimin uzun süre dolaştırılarak getirilmesi ve soğumuş olması sebebiyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 894,99 TL tutarındaki sipariş bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Geri bildirim için teşekkür ediyorum ancak ben tanımlanan indirim kuponunu kabul etmiyorum, ücret iademi talep ediyorum. Uygulamaya olan güvenim için ücret iadesi talebini yeniliyorum
