to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş, Tam İade Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Nevada’dan bir adet karamelli iced latte ve iki adet KitKat hot chocolate olmak üzere üç kahve siparişi verdim, ancak siparişim hem eksik hem de yanlış getirildi. Üç ürün yerine yalnızca bir adet iced latte teslim edildi. Eksik ve yanlış ürünle ilgili olarak ne restorana ne de Yemeksepeti’ne herhangi bir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşabildim.
Canlı destek üzerinden durumu iletmek istediğimde, yüklediğim görselin açılamadığı söylenerek bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından tarafıma bir kod gönderildi; ancak ben indirim veya hediye kodu değil, doğrudan ödediğim 850,99 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem eksik hem de yanlış gelen bu siparişte teslim alınmayan ve yanlış olan kahveler için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum.
C6r1-7ida numaralı bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti tarafından hızla incelenip, ödemenin tamamının iadesiyle birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
