to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Sorunu
22.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için 115 TL’yi kurye geldiğinde nakit olarak ödedim ancak siparişle ilgili problem yaşadığımda ne ücret iadesi ne de değişim sağlandı.
Yaşadığım eksik ürün sorunu sonrası uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu açıkça iletmeme rağmen sürecin lehime sonuçlanması için bir adım atılmadı. Nakit ödeme yaptığım için de iade sürecinde ekstra zorluk yaşadım ve sonuçta hiçbir şekilde telafi yapılmadı.
Ödediğim 115 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir çözüm süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
