Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Ücretlendirme Ve Destek Yokluğundan 1.050 TL İade Talebi

ID:35867760

Batu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ücretlendirme Ve Destek Yokluğundan 1.050 TL İade Talebi

Batu

Yemeksepeti

30 Nisan 20:58

129

30 Nisan 2026 tarihinde saat 19.56 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, ilk denemede sistem kartımdan ödemeyi tahsil etmeyip hata verdi. Bu sırada kullandığım kupon yanmış oldu. Daha sonra ikinci kez sipariş verdiğimde ise bu kez kuponu devre dışı bırakıp kartımdan 900 TL tahsil etti.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise hiçbir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum. Uygulamada “siparişi iptal et” butonu sipariş yola çıktıktan sonra görünüyor ve o aşamada da sistem belli bir süre geçtiği için iptal yapılamadığını belirtiyor. Bu nedenle ortada sistem hatası olmasına rağmen ne iptal ne de destek alabiliyorum.

Ayrıca ypro hizmetinde ilk ay ücretsiz denmesine rağmen kart bilgilerimi girip onayladığım anda kartımdan otomatik olarak 150 TL çekildi. Bu işlem için de uygulama içinde muhatap bulamıyorum, canlı destek çıkmıyor ve ulaşabileceğim bir telefon numarasına da erişemiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, başarısız olan ilk siparişte tahsil edilmemesi gereken tutarlar varsa onların, ikinci sipariş için kartımdan çekilen 900 TL’nin ve ypro kapsamında çekilen 150 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

01 Mayıs 10:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Onaylanmadı Ve Ücret Çekildi, Hemen İade İstiyorum

Bade

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09 Nisan 2026 tarihinde saat 14:02’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 15.25 ve siparişim hala sistemde onaylanmadı ancak ücret kartımdan çekildi. Restoran ile iletişime geçtiğimde siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği var a...

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-5.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-4.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-3.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-2.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Kupon Uygulanmaması Nedeniyle İade Talebi Görmezden Gelinmesi

Yusuf

Yemeksepeti

15 Nisan 18:35

Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdik. Siparişi tam tamamlarken uygulamada hata oluştu ve kullanmak istediğim kupon hiçbir şekilde işleme alınmadan sipariş verildi. Hemen ardından siparişi iptal etmek için uygulama içinde hangi yolu denediysem de hiçbir şekilde iptal seçeneği olmadığını gördüm. ...

İzinsiz Sipariş Ve Kupon İptali: 812 TL Ücret Ve 150 TL Kupon Kaybı

Halil

Yemeksepeti

06 Şubat 13:44

430

06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 150 TL indirim kuponum varken sipariş vermek istedim. Tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödeme aşamasında bir anda “ödeme yöntemi geçersiz” hatası aldım ve bu esnada kuponum iptal edildi. Uygulama, onay ekranını dahi göstermeden, hiçbir ek ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Vermeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi

Mehmet

Yemeksepeti

10 Ocak 20:04

463

10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...

1 Destek

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü