600 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Yansımıyor

20 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden üst üste iki kez sipariş verdim ve her iki siparişim de iptal edildi. İlk siparişim 645 TL tutarındaydı, iptal sonrası bu tutar Yemeksepeti cüzdanıma sorunsuz şekilde iade edildi. Aynı gün saat 15:00 civarında verdiğim ikinci siparişim ise 600 TL tutarındaydı ve bu siparişim de iptal olmasına rağmen tutar cüzdanıma geri yatırılmadı.

Daha sonra üçüncü bir sipariş vermek istediğimde, cüzdandaki bakiyemden sadece 45 TL kullanabildim, kalan 600 TL’lik tutarın cüzdana hiç yansımadığını açıkça gördüm. Yani ikinci iptal edilen 600 TL’lik siparişimin ücreti kartımdan çekilmiş olmasına rağmen cüzdanıma iade edilmemiş durumda. Örnek olarak sipariş numaralarımdan biri #cq9a-2617-mh6i şeklindedir.

Uygulama içinde canlı destek ya da herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum. Ödeme dekontu ve ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşacağım.

İptal edilen 600 TL tutarındaki sipariş ücretimin eksiksiz şekilde Yemeksepeti cüzdanıma ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.