Yemeksepeti Yanlış Sipariş Teslim Edildi Ve Destek Yanıtı Gelmedi

Cenk · 2026-01-15T21:03:49+03:00

12.01.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #RP1q-nk5m numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 18.48’de teslim edildiğinde ise tamamen yanlış bir siparişle karşılaştım. Seçtiğim ürünlerin çoğu siparişte yoktu, gelen ürünler benim tercih ettiklerimden tamamen farklıydı. Özellikle seçtiğim içecek farklıydı ve ekstra olarak eklettiğim hiçbir ürün pakette yer almıyordu. Kurye, restoranın kendi kuryesi olduğu için Tıkla Gelsin üzerinden verilmiş başka bir siparişi bana teslim etmiş. Burgerlerin üzerinde zaten farklı bir sipariş numarası yazıyordu, yani paketlerin bana ait olmadığı çok netti. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen destek talebi oluşturdum ve istenen tüm fotoğrafları da eksiksiz şekilde ekledim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yanlış sipariş teslim edilmesine rağmen hem mağdur edildim hem de destek talebime geri dönüş alamadım. 191,00 TL tutarındaki, kupon indirimi uygulanmış bu siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Cenk

Yemeksepeti Destekten talebime dönüş olmadı Şikayetvar üzerinden hızlı dönüş gerçekleşti. Yemeksepeti'ne teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Popeyes Kavacık Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri Ve İletişim Sorunu

Deep

Yemeksepeti

22.09.2025'de Popeyes Kavacık şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #nmq0-q*** numaralı siparişim yaklaşık 1 saattir teslim edilmedi. Siparişi verirken teslimat saati 17:15 olarak belirtilmişti, ancak daha sonra bu saat 18:00’e ertelendi ve şu an itibarıyla hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Bu sür...

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve Destek Hattı Sorunu

Ravza

Yemeksepeti

249

21.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes isimli restorandan hamburger, patates ve kola siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 270 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş numaram #lmd3-omn9 olarak görünüyor ve uzun süre boyunca 'yolda' şeklinde görünmesi...

Teslim Edildi Dedi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Ahmet

Yemeksepeti

178

31.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #kv64-pv4i numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişim...

1 Destek

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tolga

Yemeksepeti

139

30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:50’de İstanbul Ataşehir’den Yemeksepeti üzerinden Popeyes ve Burger King’ten #u39z-bzll4 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim süresi 25-40 dakika olarak gösteriliyordu, ancak 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman ge...

Yemeksepeti Eksik Hamburger Ve 3 Gün Bekleme Süresi İçin Hızlı Çözüm Talebi!

Sezgin

Yemeksepeti

171

26.12.2025 tarihinde saat 20:08’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim w**0-t**n numaralı siparişimde, ücretini ödediğim 690 TL değerindeki 1 adet hamburger eksik geldi. Sipariş elime ulaştığında ne restorana ne de Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşabildim, bu nedenle eksik ürünle ilgili anında muh...