Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Eksik Hamburger Ve 3 Gün Bekleme Süresi İçin Hızlı Çözüm Talebi!

ID:34676821

Yemeksepeti Eksik Hamburger Ve 3 Gün Bekleme Süresi İçin Hızlı Çözüm Talebi!

Sezgin

Yemeksepeti

26 Aralık 2025 22:42

171

26.12.2025 tarihinde saat 20:08’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim w**0-t**n numaralı siparişimde, ücretini ödediğim 690 TL değerindeki 1 adet hamburger eksik geldi. Sipariş elime ulaştığında ne restorana ne de Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşabildim, bu nedenle eksik ürünle ilgili anında muhatap bulamadım.

Yemeksepeti canlı destek kısmına yalnızca mesaj yoluyla ulaşabildim, anında hiçbir dönüş yapılmadı. Bu sırada gelen ürünler soğumasın diye mecburen elimizde olanları yemek zorunda kaldık. Daha sonra Yemeksepeti’nden gelen cevapta konunun restorana iletildiği ve 1 ila 3 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ücretini hemen ödediğim bir hamburger için 3 iş günü beklemem gerektiğinin söylenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, eksik gelen hamburgerimin ücret iadesinin veya eksik ürünün bir an önce telafi edilmesini ve Yemeksepeti tarafından böyle durumlarda müşteriyi günlerce bekletmeyecek, daha hızlı ve çözüm odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca kuryeyle gelen ürünlerde eksik olması halinde müşterinin muhatap bulabileceği, sorumluluğun net olduğu bir sistem kurulmasını istiyorum.

Yemeksepeti

27 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hamburger Ve İletişim Yetersizliği Mağduriyet Yaşattı

Murat

Yemeksepeti

06 Eylül 2025 20:55

179

09.06.2025 tarihinde saat 14:20’de Popeyes (Güngören Merter) şubesinden Yemek Sepeti üzerinden 445 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde hamburger eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1361. Eksik ürünle ilgili olarak Yemek Sepeti üzerinden iletişime geçmek istedim ancak ne bir telefo...

eksik-hamburger-ve-iletisim-yetersizligi-magduriyet-yasatti-2.jpg

eksik-hamburger-ve-iletisim-yetersizligi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Popeyes Siparişim Eksik Ve Soğuk Geldi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

Esra

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 19:07

214

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:59’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Hayatımda bu kadar eksik, soğuk ve lezzetsiz bir siparişle karşılaşmadım! Siparişimde burgerler ve patatesler eksikti, gelen ürünler ise taş gibi soğumuş, lezzet sıfır, adeta çöpe gitti! Üstelik hemen Yemeksepeti...

Eksik Hamburger Ve Buz Gibi Yan Ürünlerle Mağdur Edildim

Nisanur

Yemeksepeti

20 Aralık 2025 22:51

20 Aralık tarihinde saat 18.32’de Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tam anlamıyla fiyaskoydu. Siparişimde bulunan hamburgerim eksik gönderildi, üstelik soğan halkaları ve patatesler buz gibi, yenmeyecek kadar soğuk halde geldi. Bu kadar bariz bir hata olmasına rağmen hem restora...

Yanlış Gelen Sipariş Ve Destek Alınamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burak

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 14:46

130

7 Aralık 2025 günü saat 12.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan iki adet burger ve kova patates siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde elime ulaştı fakat uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak işaretle...

Ferdi sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yetersiz Kalıyor

Ferdi

Yemeksepeti

07 Kasım 2025 02:46

195

6 Kasım öğlen saatlerinde Popeyes'ten sipariş verdim. Lakin adresi kontrol etmemişim iş yerindeki adrese gitti yemek. Kurye beni aradı orada olmadığım...