to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saç Boyası İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
Yemeksepeti üzerinden Watsons satıcısından 8 Kasım saat 17:11’de toplam 1.346,78 TL tutarında saç boyası siparişi verdim. Sipariş sonrasında yanlış saç boyası aldığımı fark ettiğim için, yardım merkezi üzerinden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.
Uygulama üzerinden birkaç kez talep açmama rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bazı taleplerim sistemde “çözüldü” olarak görünmesine rağmen gerçekte hiçbir işlem yapılmadı, ürün iadesi alınmadı ve ücret tarafıma geri ödenmedi.
Yanlış gönderilen saç boyasının iadesinin bir an önce alınmasını ve 1.346,78 TL tutarındaki ödemenin, #m9q5-2645-d3fi numaralı siparişim için, gecikmeden hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons’tan Yemeksepeti üzerinden 2 adet saç boyası satın aldım. 8 Kasım tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünlerin geri alınmasını ve ücret iadesini talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurye ürünleri almaya geldi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Mağaza ve Watsons tarafından Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ben de Yemeksepeti uygulaması üzerinden iade talebi açtım. Ancak Yemeksepeti tarafı iade talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda. Yaklaşık 1.346,78 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi ve ürünlerin Fethiye Mahallesi Martı Sokak 15 numara İpek Apartmanı Ayvalık/Balıkesir adresinden alınmasını beklerken hâlâ bir işlem yapılmadı.
Cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmış olmama rağmen günlerdir ne ürünler alınmış ne de iade sürecim başlatılmış durumda. Ürünlerin en kısa sürede belirtilen adresten alınarak siparişimin iptal edilmesini ve toplam ödediğim 1.346,78 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişim zaten teslim edildi ben iade alınıp ücret iadesi talep ediyorum
