to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pide Ve İletişim Bilgisi Yokluğu Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
28 Mart Cumartesi günü saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Yalova Merkez’de bulunan Usta Pideci’den 2 adet tavuklu pide siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında tavuklu pide yerine ıspanaklı ve sade pide gönderildi; yani hem yanlış hem de benim için kullanılamaz bir ürün gelmiş oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili restorana ulaşmak istedim, fakat Yemeksepeti üzerinden Usta Pideci’ye ait herhangi bir telefon numarasına ya da iletişim bilgisine ulaşamadım. Canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde yardım alamadım; dolayısıyla kime, nasıl ulaşacağımı bilemeden ortada kaldım.
Yanlış gönderilen ürünler ve iletişim eksikliği sebebiyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 280 TL ödeme yaptığım bu sipariş için Usta Pideci’den ve Yemeksepeti’nden özür bekliyorum; ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Bu
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Anlamadım nasıl
Eksiksiz ve içeriğe uygun nereden detaylandıra bilir misiniz
28 Mart Cumartesi saat 20:30’da Yemeksepeti üzerinden Usta Pideci’den iki tavuklu pide sipariş ettim, ancak yerine ıspanaklı ve sade pide gönderildi. Restorana ulaşamadım, Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetlerinden yardım alamadım. Yanlış ürün ve iletişim eksikliği nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, 280 TL’ye tazmin ve özür talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm olmadı ve bir daha kullanmayacağım.
