to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Denizli’de bulunan Başak Pide adlı restorandan yaklaşık 680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elime ulaşmadı ve ücreti kartımdan çekildi.
Daha sonra restoranı aradığımda, o gün aslında kapalı olduklarını, Yemeksepeti’nin sistemi üzerinden restoranı siparişe açık gösterdiğini, bu nedenle siparişin fiilen teslim edilmesinin mümkün olmadığını ve siparişin teslim edilmediğini kendilerinin de doğruladığını öğrendim.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve #ft1p-2612-6tdm numaralı siparişimle ilgili ne bir iade ne de bir açıklama alabildim. Hem ürünleri alamayıp hem de ödemenin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu sipariş tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 8 Mart tarihinde “Yemeksepeti Pidem” restoranından verdiğim siparişte 1 adet karışık pide eksik geldi. Eksik gelen ürün için 360 TL tutarında geri ödeme talebinde bulundum ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturduğumda “tal...
Yemeksepeti üzerinden Bahçe Büfe isimli restorandan 20:38’de toplam 501,99 TL tutarında, ***** numaralı bir sipariş verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de siparişi kendim iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de telefona ulaşabiliy...
21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...
Yemeksepeti üzerinden Ada Pide Lahmacun Konaklar Mahallesi restoranından saat 18.30’da sipariş verdim. Sipariş numaram #m*** ve ödemeyi de online kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 20.15’e kadar ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim, defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. Sa...
17 Mart günü saat 18.00–19.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak gösterilmektedir. Buna rağmen kartımdan 595 TL ücret çekildi ve bugün itibarıyla bu tutar tarafıma iade edilmedi. Sorun ortay...
Yorumlar