to read complaints and reviews, or file yours.Kuşbaşılı Pide Siparişi İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
18.02.2026 tarihinde saat 12:41’de Yemeksepeti üzerinden Yalova Merkez Esto Lahmacun adlı restorandan kuşbaşılı pide siparişi verdim. Restoran beni arayarak kuşbaşılı pidenin kalmadığını, istersem başka bir ürün gönderebileceklerini söyledi. Ben de istemediğimi, siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden iptal etmek istediğimde iptali sadece restoranın yapabileceği göründü. Restoranı aradığımda ise iptal ettiklerini söylediler fakat buna rağmen sipariş sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve kredi kartımdan çekilen tutar için herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem restoran iptal ettik dediği halde siparişimin hâlâ aktif görünmesi hem de Yemeksepeti’ne ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin sistemde derhal tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
