to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havale Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevap Vermemesi
23.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hatay Soslu Fevziçakmak şubesinden 2 adet patso, 1 ayran ve 1 kola siparişi verdim ve sipariş ücreti olarak 400 TL ödedim. Ödemeyi havale ile yaptığım için kuryenin IBAN bilgisi hesabımda kayıtlı kaldı ve daha sonra farklı bir kişiye para gönderirken dalgınlıkla 1000 TL’yi yeniden kurye hesabına havale ettim.
Bu yanlış havale işlemini 23.07.2026 sabahı saat 06.12 civarında gerçekleştirdim. Hemen ardından durumu fark edip Yemeksepeti yardım merkezine başvurdum. Müşteri temsilcisi, kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını, ancak telefonunun kapalı olduğunu ve geri dönüş sağlanacağını söyledi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne kurye ne de restoran tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı, para iadem gerçekleşmedi.
Yanlışlıkla kuryenin hesabına gönderdiğim 1000 TL’nin, dekonttaki bilgilere göre tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de Hatay Soslu Fevziçakmak şubesinin bu konuda gerekli iletişimi sağlayarak mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
