to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Diş Macunu Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Yemeksepeti üzerinden Watsons mağazasından Sensodyne Klinik Onarım Derin Temizlik diş macunu siparişi verdim, ancak tarafıma Sensodyne Klinik Onarım Beyazlatıcı diş macunu gönderildi. Yani, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün teslim edildi.
Yanlış ürün elime ulaştıktan sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulama içi destek kısmından durumu açıkça belirttiğim halde, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Ben siparişini doğru veren bir müşteri olarak, yanlış gönderilen ürünün alınmasını, yerine sipariş ettiğim Sensodyne Klinik Onarım Derin Temizlik diş macununun gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu hatadan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
