to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseliyle Gönderilen Ürün Farklı Çıktı, Destek Alamadım
Yemeksepeti Watsons mağazası üzerinden Marvis markalı bir diş macunu siparişi verdim. Ürün açıklamasında "Marvis Whitening Mint" yazıyor, fakat görselde "Smokers Whitening Mint" ürünü yer alıyor. Bu iki ürün tamamen farklı. Siparişim dün geldi, ancak bugün kontrol ettiğimde bana "Whitening Mint" gönderildiğini gördüm. Ben ise ürün görselinde yer alan "Smokers Whitening Mint" geleceğini düşünerek sipariş vermiştim.
Yardım merkezinden iki farklı müşteri temsilcisine bağlandım, ancak ikisi de ürünün görselle aynı olduğunu iddia etti. Fakat bana gönderilen ürün ile görseldeki ürün kesinlikle aynı değil; görselde "Smokers Whitening Mint" var, bana gelen ise "Whitening Mint". Acil destek talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
