Mango Frozen Donmuş Olmadı, Tadı Kötü Ve Tam İade Talebi

10.04.2026 tarihinde saat 01.15 sularında İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 civarında teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken ürün tamamen su gibiydi, hiçbir şekilde frozen formunda değildi. Ayrıca hem bu ürünün hem de Fresha Cool Lime Mango’nun tadı belirgin şekilde kötüydü ve bu durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek Yemeksepeti Yemek canlı destek üzerinden durumu ilettim. Ancak incelemenin son derece robotik bir şekilde yapıldığını, detaylara bakılmadan “sorun yok” denilerek talebimin reddedildiğini gördüm. Mango Frozen ürününün frozen olmadığı ve her iki ürünün tadında sıkıntı bulunduğu, gönderdiğim fotoğraflardan da anlaşılabilecek bir durumdur. Buna rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Bu sipariş için ödediğim 279,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesinlikle tat kuponu veya benzeri geçici çözümleri kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının iadesi dışında herhangi bir çözümü kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.