Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35695043

Mango Frozen Donmuş Olmadı, Tadı Kötü Ve Tam İade Talebi

profile
Sude
Yemeksepeti
10 Nisan 02:22
32

10.04.2026 tarihinde saat 01.15 sularında İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 civarında teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken ürün tamamen su gibiydi, hiçbir şekilde frozen formunda değildi. Ayrıca hem bu ürünün hem de Fresha Cool Lime Mango’nun tadı belirgin şekilde kötüydü ve bu durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek Yemeksepeti Yemek canlı destek üzerinden durumu ilettim. Ancak incelemenin son derece robotik bir şekilde yapıldığını, detaylara bakılmadan “sorun yok” denilerek talebimin reddedildiğini gördüm. Mango Frozen ürününün frozen olmadığı ve her iki ürünün tadında sıkıntı bulunduğu, gönderdiğim fotoğraflardan da anlaşılabilecek bir durumdur. Buna rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Bu sipariş için ödediğim 279,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesinlikle tat kuponu veya benzeri geçici çözümleri kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının iadesi dışında herhangi bir çözümü kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-3.jpg
mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
10 Nisan 10:09 (Şikayetten 7 saat sonra)
Sude
Sude
10 Nisan 11:17

Ücret iadesi cüzdana aktarılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Shine
Yemeksepeti
12 Ağustos 2025 15:40
792

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek

Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Eksik İade

profile
Tolgahan
Yemeksepeti
31 Mart 20:46
82

31.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Chefa isimli restorandan toplam 595,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişle ilgili yaşadığım sorun sonrası tarafıma yapılması gereken 595,99 TL iade yerine, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan yalnızca 89 TL iade işlemi başlatıldı. 01:31 tarihinde ...

musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-8.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-7.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-6.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-5.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-4.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-3.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-2.jpg
musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-ve-eksik-iade-1.jpg

Teslim Gecikmesi, Kapıya Bırakma Ve İade Reddi

profile
Gürkan
Yemeksepeti
04 Mart 16:58
134

02.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde bulunan Obur_X adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 299 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20–25 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra geldi...

2
Arda sonuçtan memnun değil

Buz Gibi Gelen Pizza İçin İade Talebi

profile
Arda
Yemeksepeti
05 Mart 11:17
75

04.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan yaklaşık 325 TL tutarında orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde ürün buz gibi ve yenilemeyecek kadar soğuk durumdaydı. Zaten tek bir ürün sipariş etmiştim ve o da bu halde geldiği için siparişi tüketemedim....

Tüm Yemeksepeti İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İade Yemeksepeti İade kupon Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti kabul etmiyor Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti sorun Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti yemek Yemeksepeti ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri