to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Sipariş İptal Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Saygısızca Kesildi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce verdiğim bir siparişte, adresi yanlış yönlendirdiğimi fark eder etmez hemen iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulama üzerinden siparişi iptal edemedim ve bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem çözüm üretilmedi hem de görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış adrese giden bir sipariş için ödeme yapmak zorunda bırakılmam hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.
A**** Ö****** adına verilen ve toplam 470 TL tutarındaki, online ödeme ile tahsil edilen bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kuru özür dilendi ama gördüğüm kadarıyla müşteri hizmetlerinizle iletişim kuramayan bir çok insan var. O yüzden bu özürün bir şeyleri değiştireceğini sanmıyorum. Bu yüzden uygulamanızı siliyorum.
