to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Restoran Bilgileri Ve Para Üstü Eksikliğiyle Gerçekleşen Sipariş Mağduriyeti
12.09.2026 tarihinde saat 17:45–18:15 arasında Yemeksepeti üzerinden Tenders Çıtır Tavuk isimli restorandan sipariş verdim. Gelen siparişin içeriği, uygulama üzerinden verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca restoranın Yemeksepeti’indeki adres ve konum bilgileri de gerçeği yansıtmıyor. Haritadaki adrese bizzat gidip kontrol ettiğimde karşıma sadece küçük bir büfe çıktı ve burada yiyecek satışı yapılmadığını gördüm.
Siparişi ilk etapta online ödeme ile oluşturmuştum, ancak daha sonra sistemde iptal göründü. Ardından firma beni arayarak sistemsel bir problem olduğunu söyleyip kapıdan ödeme talep etti. Kuryeye kapıda 950 TL tutarındaki sipariş için 1000 TL ödedik, ancak 50 TL para üstü tarafımıza iade edilmedi. Daha sonra beni arayan numaranın da başkasına ait olduğunu fark ettim ve firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süreçte firmanın Yemeksepeti sayfasındaki isim ve adres bilgilerinin de iki kez değiştiğine şahit oldum. İlgili siparişin Yemeksepeti sipariş numarası #dtrh-2637-g2dg şeklindedir.
Yemeksepeti’nden, sahte veya gerçeği yansıtmayan adres ve bilgilerle faaliyet gösteren bu restoranla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu hesabın kontrol altına alınmasını ve tarafıma hem yanlış/hatalı sipariş hem de eksik para üstü nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
