to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1.020 TL İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Tenders Çıtır Tavuk restoranından verdiğim sipariş hiç teslim edilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal işlemi oluşturdum. İptalden sonra 1.020 TL tutarındaki ödemenin Enpara banka kartıma iade edildiğine dair sistemde “İadeniz bankanıza iletildi” şeklinde tarih belirtilerek bilgi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadım.
Sipariş numaram dtrh-2635-kivb olup, uygulamada iadenin tamamlanmış gibi görünmesine rağmen Enpara hesabımda bu tutar gözükmüyor. Hem Yemeksepeti hem banka arasında mağdur durumda kalıyorum ve ödediğim ücreti geri alamıyorum.
İademin gerçekten bankaya iletilip iletilmediğinin kontrol edilmesini, gerekli ise bankayla tekrar yazışılarak 1.020 TL’lik tutarın en kısa sürede Enpara banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
