to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Saatlerce Bekletilen Kebabım İçin İade Ve Ciddiye Alınmama Şikayeti
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Urfa Şark Sofrası’ndan kebap siparişi verdim. Siparişin restoran kuryesi tarafından getirileceği belirtildi. Daha sonra kurye veya işletme tarafından arandım ve dışarı çıkmam istendi. O sırada yağmur yağıyordu, söylenene güvenip dışarıda beklemeye başladım.
Saat 02.54 olduğunda hâlâ ortada ne kurye ne de siparişim vardı, yağmurda ıslanıp tekrar içeri girmek zorunda kaldım. Bu esnada Yemeksepeti üzerinden de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım, süreç sadece geçiştirildi. Saat 02.58’de tekrar arandım ve “geldik” denildi, fakat işletmenin o sırada dükkanı kapatmış olduğunu, en son aşamada bize gelmeyi düşündüklerini fark ettim. Bu saatten sonra hem yaşadığım mağduriyet hem de geçen süre nedeniyle siparişi artık kesinlikle istemiyordum.
Bu süreçte hem restoran tarafından hem de Yemeksepeti tarafından ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 350 TL tutarındaki ve #ht8m-2619-d03p numaralı bu siparişim için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sizin çalıştığınız, urfa sark sofrasi siparişi teslim etmediği halde teslim edilmiştir ve saat 02,33 diye belirtmiş, ben de aradım, ne karşılaştım, bol bol küfür, bana ailemin yanında, burada yayınlanmayan küfürler etti, hakaret etti, ve hala sizler bu restoranla çalışıyor olmanız, size yazar, kalite, kalite, kalite, bir müşteri gibi arayın sipariş verin, olayı, ürünleri siz kendiniz görün,
