Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Kemal · 2026-04-19T20:52:44+03:00

Yemeksepeti üzerinden Urfa Balıklı Göl Urfa ve Kebap isimli restorandan kebap dürüm siparişi verdim. Bugün saat 18.41’de verdiğim sipariş, uygulamada hâlâ “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen saat 20.20 olmasına karşın ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem iptal talebimi kabul etmiyor. Destek hattını aradığımda da iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söylüyorlar ve hatta yüzüme telefonu kapatıyorlar. Restoranı ayrıca aradığımda ise onların da iptal edemediğini ve kurye ataması yapamadıklarını ilettiler. Siparişin ücreti kartımdan çekildi ve şu anda ne yemeğim var ne de param. Ödeme geri iadesiyle ilgili de uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılarak bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Kemal

Dün akşam Twitter üzerinden yazarak ancak beni aramalarını sağladım. Buradaki şikayet için mail atmışlar biz zaten iade ettik sorun yok diye. Dün yemek gelmemiş ben binbir çaba ve zaman ayırarak iptal ettirmişim sonunda yazılana bakın. Telefondaki kişiye diyorum ki sipariş bana gelmiş mi kurye getirmiş mi diyorum hayır diyor siparişim nerede niye gelmedi diyorum bilmiyorum diyor. Para verdim iade olmuş mu diyorum hayır diyor sonra zar zor iade ediyor. Asla buradan tekrar sipariş vermeyeceğim kimseye önermiyorum

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

Sevda

Yemeksepeti

108

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Yemeksepeti'nde Onaylanan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok!

Caligu

Yemeksepeti

209

10 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29’da Yemeksepeti üzerinden Has Izgara Kebap ve Tavuk adlı restorandan UP**-**SX numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen saat 17.18 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, restorana...

Kuryede Görülen Sipariş Ürünün Olmaması Ve İptal İade Sorunu

Ayşenur

Yemeksepeti

138

Bugün saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Aba Taş Fırın’dan yemek siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “kuryede” olarak görünmesine rağmen, restoran beni telefonla arayarak ürünün ellerinde olmadığını, siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Satıcının elinde ürün yokken sistemde sipar...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

Eylül

Yemeksepeti

478

20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Halime

Yemeksepeti

284

Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Dürümle isimli restorandan gün içinde, saat 13.00 civarında online kartla bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve işten saat 16.00’da çıkacağım için gelse bile kime teslim edileceği belirsiz durumda. Sipariş gecikmes...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg