to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Beklemeye Rağmen Siparişin Açıklamasız İptali
12.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da bulunan Bowl Station restoranından bowl siparişi verdim. Siparişim hemen onaylandı ve kısa süre içinde hazırlanıyor olarak göründü. Yaklaşık 20 dakika sonra uygulamada siparişin yolda olduğu bilgisi çıktı, bunun üzerine beklemeye devam ettim.
Siparişin yolda görünmesinden sonra yaklaşık 45 dakika daha bekledim ve toplamda neredeyse 1 saati geçen bir sürenin sonunda siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret çekimi olmadı ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de aç bir şekilde uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar uzun bekleme süresinin ardından siparişin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem Yemeksepeti’nin hem de Bowl Station İzmir Karşıyaka şubesinin bu konuda gerekli özeni göstermesini ve sürecin neden böyle işlediğine dair açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
