to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Abonelik Ücreti Çekildi Ve İptal İşlemi Erişilemez
Yemeksepeti uygulaması üzerinden “ypro” adlı programa ilk ay ücretsiz deneme olarak abone oldum. Ücretsiz deneme sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, 02.06.2026 tarihinde Akbank Troy kartımdan (son 4 hanesi 0996) 149,99 TL abonelik yenileme ücreti çekildi.
Aboneliği iptal edebilmek için uygulamada tarif edilen menü ve ilgili alanları uzun süre aramama rağmen bulamadım. Uygulama içinde abonelikten çıkış adımlarına erişemediğim gibi, bu konuda destek almak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına da hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem bilgim ve onayım dışında yenileme ücreti çekilmesi hem de abonelikten çıkış ve destek süreçlerinin bu kadar zor ve erişilemez olması nedeniyle mağdur oldum. İlgili birimin benimle platform üzerinden iletişime geçerek öncelikle ypro aboneliğimin derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 149,99 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve abonelikten çıkış sürecinin kullanıcılar için açık ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Enes D****
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
