to read complaints and reviews, or file yours.Ücretim Alındı, Ürün Gelmedi: Popeyes Ve Yemeksepeti'ne İade Talebi
17 Haziran günü saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden online ödeme yaparak İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde ana ürün olan hamburgerlerin hiçbiri poşetten çıkmadı, resmen boş paket gönderildi aldığım yan ürünler dışında.
Eksik ürün mağduriyeti için Popeyes desteği aradığımda sorumluluğu kabul etmeyip topu Yemeksepeti’ne attılar. Ardından Yemeksepeti Canlı Destek hattına yazdım ancak saatlerdir mesajlarıma bakılmıyor, karşımda tek bir muhatap bile bulamıyorum.
Hem param peşin alındı, hem yemeğim gönderilmedi, hem de saatlerdir hiçbir dönüş yapılmayarak adeta duvarla konuşuyormuşum gibi bekletiliyorum. Tüketiciyi bu şekilde hiçe sayamazsınız. Parası ödenmiş hizmetin verilmemesi ve üstüne müşterinin yok sayılması kabul edilemez bir durumdur.
Ödemesini yaptığım ancak teslim almadığım eksik ürünlerin ücretinin derhal kuruşu kuruşuna kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #v0lh-2625-zpgi.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şaka mısınız siz? Canlı destek ve Yardım Merkezi saatlerdir mesajlarıma bakmadığı, beni yok saydığı için buraya yazıyorum; siz bana robot gibi yine Yardım Merkezi’ni adres gösteriyorsunuz. Paramı aldınız, yemeğimi göndermediniz, üstüne bir de dalga geçer gibi otomatik mesaj atıyorsunuz. Acilen gerçek bir temsilci bana ulaşsın ve paramı iade etsin
Dün yaptığım şikayete Yemeksepeti'nin verdiği cevaba bakın! Paramı peşin alıp hamburgerlerimi göndermediler, bir gün sonra da 'iade yapamıyoruz, keyifli günler' diye mesaj attılar... Bu nedir ya
