to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekleyen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
21.07.2026 tarihinde saat 19.51’de Yemeksepeti üzerinden Niğde merkezdeki Burger King şubesinden 310 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim saatlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve yaklaşık 3 saat boyunca bekledim, ancak siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bir süre sonra siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün gelmedi. Uygulamada “teslim edilmedi” butonuna tıklamama rağmen sistem beni hiçbir yere yönlendirmiyor ve yine kimseye ulaşamıyorum.
Ödediğim 310 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin muhatap bulamamasına neden olan sistem sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
