to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Burger King Siparişi İki Saatte Gelmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum
21.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 960 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aynı dakika içerisinde onaylandı ve uygulamada 20 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Yemeksepeti yardım merkeziyle hem de Burger King çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım. Yemeksepeti yardım merkezine ne yazılı ne de çağrı merkezi üzerinden bağlanamıyorum, uzun süre bekletilip herhangi bir canlı desteğe ulaşamıyorum. Burger King çağrı merkezi ise bu konuyla ilgili sadece restoranlara hizmet verdiklerini, konunun Yemeksepeti ile çözülmesi gerektiğini söyleyerek destek sağlamıyor.
Hem ürünler elime ulaşmadığı hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
