Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üç Saat Bekletti, Yanlış Helva Ve İade Reddi

Enes
19 Nisan 00:09127
Enes'in Teşekkür Mesajı
Ücret Yemek Sepeti bakiyemi iade edilmiş Yemek Sepeti şikayet var ile ilgilen arkadaşa çok teşekkür ederim yalnız canlı destek ekibiniz gözden geçirmenizi rica ediyorum 7-8 senelik kullanıcınızım her gün dışarıdan yemek siparişi veriyorum 2-3 defa muhakkak sorunlar oluşuyor canlı destek bunu çözseydi buraya yazmak zorunda kalmazdım 🙏

Bugün saat 21:03:43’te Yemeksepeti üzerinden Helvacı Y**** M***** şubesinden bir adet dondurmalı büyük boy Cennet çamuru helva ve bir adet dondurmalı küçük boy Cennet çamuru helva siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 10–15 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 3 saat sonra teslim edildi ve üstelik tamamen yanlış ürün gönderildi, sadece sade irmik helvası geldi.

Yaşadığım bu mağduriyeti Yemeksepeti’ne iletmek istedim ancak hiçbir şekilde sesli görüşme imkanı sunulmuyor. Canlı desteğe yazdığımda ise sohbet hiç beklenmedik şekilde kapanıyor ve ücret iadem kesinlikle yapılmıyor. #ik6a - 2616 - prkv numaralı bu sipariş için, geç ve yanlış teslimat nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenip ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

20 Nisan 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Enes
Enes
21 Nisan 00:46

Ücret Yemek Sepeti bakiyemi iade edilmiş Yemek Sepeti şikayet var ile ilgilen arkadaşa çok teşekkür ederim yalnız canlı destek ekibiniz gözden geçirmenizi rica ediyorum 7-8 senelik kulanıcınızım her gün dışarıdan yemek siparişi veriyorum 2-3 defa muhakkak sorunlar oluşuyor canlı destek bunu çözseydi buraya yazmak zorunda kalmazdım 🙏

Enes
Enes
21 Nisan 00:47

Ücret Yemek Sepeti bakiyemi iade edilmiş Yemek Sepeti şikayet var ile ilgilen arkadaşa çok teşekkür ederim yalnız canlı destek ekibiniz gözden geçirmenizi rica ediyorum 7-8 senelik kullanıcınızım her gün dışarıdan yemek siparişi veriyorum 2-3 defa muhakkak sorunlar oluşuyor canlı destek bunu çözseydi buraya yazmak zorunda kalmazdım 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yemeksepeti Geciken Teslimat Ve Erimiş Dondurmalı Helva

Sercan
5 Şubat 23:44110

05.02.2026 tarihinde saat 21.06’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Elvankent bölgesindeki Helvacı Ali’den dondurmalı irmik ...

Yemeksepeti Geciken Teslimat Ve Erimiş Dondurmalı Helva

Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Helva Siparişi Ve 443,99 TL İade Talebi

Sena
23 Ocak 16:18424

23 Ocak günü saat 14.10’da Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali’den 14.45’e ileri tarihli iki adet helva siparişi verdim. S...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Sipariş Eksik Geldi

Yemeksepeti SiparişEksik Geldi

Profil fotoğrafı
Mücahit
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre
Yemeksepeti Hüsranı!

Yemeksepeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ümran
Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti'neUlaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş

Yemeksepeti Soğuk VePişmeden Gönderilen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bilbay
Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün

Yemeksepeti SiparişiEksik Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri