to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Bozuk İrmik Helvası Siparişi Sonrası Yetersiz Çözüm
22.11.2025 tarihinde saat 22:06 civarında Yemeksepeti üzerinden Helvacı Yakub Efendi adlı restorandan dondurmalı irmik helvası siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 490 TL idi. Ürün elime ulaştığında irmik helvasının koktuğunu ve renginin solmuş olduğunu fark ettim. Açıkça bozulmuş bir üründü ve tüketilebilecek durumda değildi.
Bu durum üzerine #y*** numaralı siparişimle ilgili olarak Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Yaşadığım bu tatsız durumdan dolayı üzgün olduklarını belirttiler ancak iade talebimi reddettiler ve bunun yerine sadece 100 TL memnuniyet kuponu tanımladılar. Bozuk ve sağlığı riske atabilecek bir ürün için ödediğim ücretin iade edilmemesini ve konunun bu kadar basit bir kuponla geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bozuk gelen ürün için sipariş tutarımın tamamının iadesini ve ilgili restoran hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezi üzerinden iletişime geçtiğimde çözüm üretilemedi. O yüzden buradan şikayetimi bildiriyorum. 02.12.2025 13.56 itibariyle sorunun çözümü için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. İvedi olarak konuyu neticeye kavuşturmanızı talep ediyorum. Verdiğiniz kuponu da kullanmadım. Ücret iadesi istiyorum
Halem tarafıma iletişime geçen olmadı
