Teslimat Süresi 30 Dakika Yazıldı, Gerçekte 2 Saat Gecikti

Bugün saat 14.30’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Sipariş ekranında 25 - 30 dakika ya siparişin teslim edileceğini yazmışlar. Aradan tam 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor.

Yemeksepeti canlı destek ile tam 3 kez görüştüm. Her seferinde “10 dakikaya gelir” denilerek oyalanmama rağmen siparişim teslim edilmedi ve ben yaklaşık 2 saat boyunca boş yere bekletildim. 2 saat bekledikten sonra siparişin nerede olduğu sizce umurumda mı artık?

Anladım yağmur yağıyor ama siz oraya 30 dakika yazmışsın ve ben kendimi 30 dakika ya göre hazırladım. Eğer oraya 2 saat yazsaydınız bir itirazım olmazdı. Bir de 40 TL kupon vereceklermiş. Bu deneyimden sonra bir daha bu uygulamayı kullanacağımı düşünmeniz çok naif.